Dans notre travail quotidien, nous évoluons dans différentes zones :


Illustration : Steinert & Büser (2018)


La zone de confort

L'être humain a tendance à éviter les choses désagréables ou du moins à ne pas y faire face volontairement. Ce comportement conduit très souvent à rester dans sa zone de confort et à aborder les choses comme on l'a toujours fait.


La zone de panique

Si l'on est coincé dans sa zone de confort, il arrive que l'on fasse involontairement une excursion dans la zone de panique. Dans la zone de panique, la pression augmente, on ne peut plus échapper à la nouveauté ou à ce qui est désagréable et on est obligé de s'y confronter. Chez la plupart des gens, cela provoque la panique et une grande incertitude. La fuite dans la zone de confort, y compris d'autres expériences négatives, est alors programmée.


La zone d'apprentissage

Entre ces deux extrêmes, il existe une autre zone. Elle est élémentaire et pourtant, elle n'est souvent pas recherchée, voire évitée. Pourquoi ? On entre dans la zone d'apprentissage en allant jusqu'à ses propres limites MAIS pas au-delà. De telles situations sont liées à l'incertitude. C'est pourquoi des sentiments désagréables apparaissent ici aussi. Les actions se sentent parfois fausses ou du moins étrangères. Mais le fait est que la zone d'apprentissage est nécessaire pour évoluer, pour s'engager dans la nouveauté et pour grandir face aux défis. Ainsi, ce qui est faux finira par se sentir juste.


Qu'est-ce qui aide à combattre l'insécurité ?

  • Accepter que l'insécurité et d'autres choses puissent être des compagnons et en faire partie. Comme nous l'avons déjà expliqué en détail ici, nous devrions apprendre à danser avec l'incertitude.
  • Aller jusqu'aux limites, mais ne pas les dépasser : Pour cela, réfléchir à ce qui peut au maximum aller de travers. 
  • Avoir un plan B prêt : Si l'on veut essayer quelque chose de nouveau, il est utile de le déclarer comme expérience. Les expériences peuvent échouer. Cela permet de faire des essais de manière plus détendue.


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Source

Steinert & Büser (2018). Leadership de Spot. Un leadership durable dans un monde d'entreprise agile