Cet article donne un aperçu des modèles d'organisation les plus courants. Mais tout d'abord, nous expliquons quel est le rôle de ces modèles : provoquer des décisions.
La tâche principale des organisations est de prendre des décisions. Rôles, hiérarchies, processus - la plupart des éléments d'une organisation servent à ce que des décisions soient prises. Bien sûr, les décisions doivent aussi être exécutées, mais c'est un autre sujet.
Comment les décisions sont prises dans les organisations
En 1920, dans les ateliers d'Henry Ford, les tâches étaient clairement réparties : En haut, on décide, en bas, on exécute. Si cette compréhension a changé si radicalement, c'est précisément pour une raison :
La densité des informations a augmenté de manière exponentielle. En 1900, il y avait des journaux quotidiens et des télégrammes. Puis sont arrivés le téléphone, le fax, les e-mails, etc. En d'autres termes, il faut prendre de plus en plus de décisions dans un laps de temps de plus en plus court.
Dans les organisations hiérarchiques, les décisions peuvent être prises très rapidement et de manière cohérente. Mais comme les décisions sont prises uniquement "en haut", la quantité d'informations qui peut être traitée est limitée.
Les nouvelles formes d'organisation ne sont pas nées par choix ou par philanthropie. Mais parce que la capacité de traitement des organisations hiérarchiques ne pouvait plus suivre le flot d'informations. Représenté par un point rouge, où la ligne verte coupe la rouge. A droite du point, la tête de l'organisation fume : elle devrait décider plus qu'elle ne le peut.
C'est pourquoi de nouvelles formes d'organisation ont vu le jour. Aussi différentes que soient leurs appellations, leur objectif est toujours le même : répartir les décisions entre les collaborateurs de manière à ce que les décisions soient prises rapidement et avec une bonne qualité.
Avant d'aborder les différentes formes d'organisation, il convient d'expliquer les avantages et les inconvénients de ces deux formes extrêmes, gauche et droite.
Forme gauche vs forme droite
Les avantages d'une forme sont souvent les inconvénients d'une autre.
Il y a de bonnes raisons pour lesquelles les pompiers sont organisés de manière hiérarchique : si tout le monde s'asseyait en cercle avant d'éteindre le feu et négociait les objectifs et les rôles, la maison aurait probablement brûlé depuis longtemps. Partout où il faut agir rapidement, la hiérarchie est imbattable. A l'inverse, seuls les collaborateurs qui se passionnent pour l'objectif peuvent y travailler avec un réel élan. Cela ne peut pas être résolu par des directives : Plus l'objectif est flou, plus la forme d'organisation la plus appropriée est la droite.
| Gauche : Hiérarchique | Droite : plat | |
| Avantages | rapide clair précis | différencié adéquat grande capacité de traitement des informations |
| Inconvénients | L'organisation est aussi intelligente que le chef. Parce que toute l'intelligence est en haut. Même les gens les plus rapides et les plus intelligents ont des limites | La définition d'un objectif commun prend énormément de temps. Les responsabilités sont beaucoup moins claires, l'organisation semble moins contrôlable. |
Aperçu des modèles d'organisation courants
| Nom | Brève description | Avantages et inconvénients | Sources |
|---|---|---|---|
| Hiérarchie | Correspond à la forme d'organisation "gauche". AKV sont clairement réglementés. | Les personnes peuvent être remplacées rapidement, car les rôles et les tâches sont clairement définis. Très efficace si les objectifs sont clairs, pas trop compliqués et ne changent pas trop vite. | S'inspire du taylorisme, Henry Ford en a perfectionné une grande partie. |
| MBO | Management by Objective était une tentative de se déplacer un peu vers la droite. Les objectifs décident. | Un peu plus dynamique que les hiérarchies - mais le pire pour une entreprise, c'est quand les collaborateurs s'en tiennent obstinément à des objectifs (objectives). Cultivez de nombreux "égos", c'est-à-dire des personnes prêtes à tout pour atteindre leurs objectifs (même si cela nuit à l'organisation). | Manuel de psychologie appliquée pour les cadres (Lippmann, 2018) |
| Démocratie | En principe, la forme de droit - mais le cadre est fixé en commun. Les décisions sont prises à la majorité. | Pour des pays comme la Suisse, c'est le système d'exploitation de choix. Très lent, génère beaucoup de médiocrité - et des discussions sans fin. | Levin, Weber (modèles classiques), Frederic Laloux (modèles sociocratiques) et Manuel de psychologie appliquée pour les cadres (Lippmann, 2018) |
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Sources :